Téléphonie
Un écosystème complet :
L’utilisateur est au centre de
notre solution de
téléphonie hébergée au travers
de nombreuses fonctionnalités
et la possibilité de tout piloter au travers d’une seule plateforme.
Les pleins pouvoirs à l’utilisateur
pour piloter sa téléphonie.
Une multitude de services
SUPERVISION
GROUPE D’INTERCEPTION
SERVEUR VOCAL INTERACTIF
PONT DE CONFÉRENCE
GROUPE D’APPELS
Comptes SIP sur mesure
Communications au compteur ou illimitées vers les fixes et les
mobiles en France + 110 destinations internationales
• Conservation gratuite des numéros
• Accès internet en option : ADSL, SDSL, Fibre pro
ou Fibre optique dédiée, en simple lien ou double lien / double réseau
• Options complémentaires : fax par mail, numéros spéciaux, etc.
Le Trunck SIP, comment ça marche ?
Le Trunck SIP est un lien permettant de faire circuler la voix sur IP (VoIP)
entre un IPBX et l’infrastructure hébergée dans le cloud de Reseau Link.
C’est l’une des technologies de remplacement de la téléphonie analogique/numérique.
L’offre standard de
téléphonie mobile de Reseau
Link repose sur trois opérateurs
majeurs.
Ces partenariats
permettent de vous
apporter la meilleure
expérience possible.
Une offre sur les trois réseaux majeurs
Les forfaits illimités
Les forfaits illimités voix + SMS/MMS de Reseau Link
s’accompagnent de faire-use DATA pour tous les usages.
5G Inclue gratuitement à partir du forfait 5 Go
Contact Experience :
la solution intelligente
et autonome
d’accueil téléphonique
pour se rapprocher
de ses clients.
01
Valorisez la relation client :
chaque appel reçu est riche
d’informations et représente
une opportunité
business pour l’entreprise.
02
Transformez votre accueil
téléphonique pour offrir
une expérience client
professionnelle
et personnalisée.
03
Simplifiez votre quotidien
avec des outils rapides
à déployer, faciles à
piloter et qui s’adaptent à tous
types d’usages et métiers.
File d’attente
et gestion des
compétences (ACD)
Routage intelligent
et avancé des
appels (SVI)
Éditeur
graphique
sur-mesure
Templates de
configuration
prêts à l’emploi
Visualisation
des numéros
Interaction CRM
et synthèse
d’information
Enregistrements
d’appels
SMS, Web Call Back
et synthèse
neuronale
Statistiques d’appels
et supervision en
temps réel
Automatisation
de plan de backup
téléphoniques
Les effets positifs
+ Augmentez votre ROI
+ Gagnez du temps à chaque appel
+ Fidélisez vos clients
+ Améliorez le taux de traitement des appels
+ Différenciez-vous des services clients habituels
DOKO s’adapte à
tous les besoins de la communication
d’entreprise. Au bureau
ou en déplacement,
sur PC, Mac, Android ou iOS,
votre téléphone d’entreprise
vous suit partout.
Un softphone polyvalent
Accessible depuis n’importe quel appareil, au bureau comme en déplacement,
vous retrouvez avec DOKO votre environnement professionnel en quelques clics.
APPELS VOIX
EN HAUTE DÉFINITION
La meilleure qualité de voix, pour rendre vos échanges et conférences plus productifs.
MESSAGERIE
VOCALE VISUELLE
Retrouvez une messagerie vocale visuelle nouvelle génération avec retranscription textuelle de vos messages vocaux.
PRÉSENCE
TÉLÉPHONIQUE
Ne sollicitez vos collaborateurs que lorsqu’ils sont disponibles et interceptez les appels en un clic.
ENREGISTREMENT
DES APPELS
Enregistrez les appels émis et reçus. Téléchargez les enregistrements ou partagez-les.
PILOTEZ VOTRE
TÉLÉPHONIE
Grâce à l’intégration de votre selfcare dans DOKO vous pouvez piloter l’ensemble des paramètres de votre téléphonie.
GESTION DES
CONTACTS
Visualisez en toute simplicité l’ensemble de vos contacts qu’ils soient internes à votre organisation, professionnels ou personnels.
Intégrez votre compte
téléphonie hébergée
pour émettre et
recevoir des appels,
journal d’appel,
messagerie vocale…
Associez le meilleur
de la téléphonie
professionnelle avec le
meilleur outil collaboratif.
Téléphonez, collaborez
au sein d’un seul outil
sur tous vos appareils.
Retrouvez toutes les fonctionnalités de téléphonie d’entreprise en natif dans Teams
et profitez de votre ligne fixe sur votre mobile.
Pilotez votre téléphonie Teams en temps réel et en toute autonomie
grâce à une infrastructure fiable et certifiée.
RETROUVEZ VOS
FONCTIONNALITÉS
TÉLÉPHONIQUES
Sonneries simultanées sur plusieurs appareils, journal d’appels, mise en attente, messagerie vocale visuelle et transcription textuelle.
LES FORFAITS
D’APPELS
ILLIMITÉS
Forfaits illimités pour vos appels nationaux fixes et mobiles et sur 70 destinations internationales.
VOTRE LIGNE
FIXE SUR
VOTRE MOBILE
Recevez vos appels de votre ligne fixe sur votre mobile et toutes ses fonctionnalités dans votre application Teams.
PILOTEZ EN TEMPS
RÉEL ET EN
TOUTE AUTONOMIE
Vous maîtrisez l’intégralité de vos services depuis votre interface dédiée : changement du nombre des communications simultanées et modification des SDA.
Passez vos appels dans Teams
